Гарантийное обслуживание
Оставить заявку
Менеджеры компании Поливуд ответят на все вопросы, а так же произведут расчет стоимости материалов и услуг для строительства террасы Вашей мечты.
Компания «Polywood» производит гарантийное обслуживание всей поставляемой продукции, а также производимых работ. Это позволит поддерживать завершенные проекты в первозданном состоянии на протяжении всего гарантийного периода. Таким образом, клиент получает техническую помощь и качественный уход за материалами в процессе эксплуатации объекта.
Особенности гарантийного обслуживания
Гарантийное обслуживание, оказываемое компанией «Polywood», является залогом долговечной службы используемых в отделке и строительстве материалов. В оказываемый нашей компанией гарантийный сервис входит:
- Своевременный ремонт и исправление неполадок;
- Профессиональный уход за материалами;
- Поддержание работоспособности объекта и т.д.
Наше гарантийное обслуживание не потребует от клиента обращения в стороннюю ремонтную организацию и сохранит время и финансы. Кроме того, владелец получит профессиональное обслуживание объекта от специалистов компании-производителя «Поливуд» и исключит некачественный сервис третьих лиц.
Особенности технической поддержки «Polywood»
Техническая поддержка является составляющей частью гарантийного обслуживания компании «Polywood». Она позволяет клиенту проконсультироваться по каким-либо эксплуатационным вопросам, осуществить уход за материалами, произвести ремонт и т.д. Специалисты «Polywood» оказывают профессиональную техническую поддержку по любым вопросов клиентов, касательно приобретаемых материалов, производимых проектов, созданию дизайна и прочего.
Поддерживать первоначальное состояние материалов и созданных сооружений поможет своевременная и регулярная техническая поддержка. Среди длинного перечня оказываемых услуг нашей компанией, следует выделить следующие:
- Профессиональная консультация по любым вопросам;
- Ремонт поломок и изъянов материалов;
- Качественный уход и обслуживание объекта.
Обращаясь в нашу компанию «Polywood», клиент получает профессиональную помощь опытных специалистов, которая обеспечит приобретенным материалам и возведенным строениям длительный срок службы.
Менеджеры компании Поливуд ответят на все вопросы, а так же произведут расчет стоимости материалов и услуг для строительства террасы Вашей мечты.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Какой состав Вашей террасной доски?
Продукция «Polywood» изготовляется из древесно-полимерного композита (ДПК). Древесно-полимерный композит включает в себя натуральное дерево и полимеры, которые смешиваются путем экструзии. Террасная доска из древесно-полимерного композита является более практичной в применении, нежели натуральное дерево, и не требует дополнительного ухода. Это обуславливается отсутствием в ДПК недостатков чистого деревянного материала, таких как слоение, выцветание, гниение, деформация, склонность к возникновению грибков и вредоносных насекомых, а также механическим повреждениям, изменению свойств под влиянием природных условий и т.д. Древесно-полимерный композит, можно сказать, является новой усовершенствованной версией дерева. Ее стойкость к различным угрожающим факторам поразительна, поэтому террасная доска из древесно-полимерного композита обрела огромное уважение и популярность среди материалов сайдинга и декинга жилых территорий, прибережных и околобассейных зон, балконов, террас, садовых дорожек и прочего.
Как ухаживать за террасной доской?
Террасная доска из ДПК в меру своих особенностей считается достаточно непривередливой в плане ухода. Террасная доска из ДПК исключает возможность возникновения насекомых и вредоносных микроорганизмов, так как дерево в составе ДПК является недосягаемым для них за счет полимера, служащего в данном случае барьером. Также террасная доска не подвержена возникновению повреждений от хождения по ней, даже огромного количества людей, а также от попадания на ее поверхность незначительных щелочей и кислот. Поэтому в ходе эксплуатации террасной доски отпадает необходимость регулярной обработки, реставрации или замены композита. Уход за террасной доской из ДПК заключается не более чем в банальной очистке от загрязнений при помощи тряпки и воды.
Как ведёт себя декинг при резких перепадах температур (−30°С → +35°С)?
ДПК POLYWOOD™ проходит тесты на термоциклирование:
- Коэффициент линейного расширения ≤0,07 мм/м·°С — при длине доски 4 м сезонное «движение» составляет ~2 см, что компенсируется технологическими зазорами.
- Материал сохраняет ударную вязкость даже при −40°С (подтверждено испытаниями в ИХФ РАН).
Совет: при монтаже в северных регионах увеличьте зазоры на 15–20% относительно стандартных значений.
В чем преимущества декинга из ДПК перед плиткой?
Плитка не является настолько практичным и эстетичным материалом, как террасная доска. В результате выпадения осадков, плитка промокает, становится слишком скользкой и холодной, что делает затруднительным передвижение по ней. В жаркую погоду плитка сильно нагревается, что исключает хождение по ней босиком. Также плитка, в отличие от декинга из ДПК, подвержена механическим повреждениям, и поэтому часто случается, что она трескается и крошится. Декинг из ДПК является достаточно крепким и долговечным, он не подвержен выцветанию, гниению и деформации, связанными с условиями эксплуатации. Эти и другие преимущества декинга из ДПК гарантируют комфорт использования на долгие годы.
Из чего состоит террасная полимерная доска?
Террасная полимерная доска, как правило, изготавливается из трех основных компонентов: измельченной древесины; от 30-ти до 80-ти процентов полимера, наиболее распространенными разновидностями которого являются полиэтилен (ПЭ), поливинилхлорид (ПВХ) и полипропилен (ПП); набора модификаторов, служащих для улучшения технологических, механических и других свойств композита. Чаще всего встречается террасная полимерная доска на основе ПВХ и ПЭ, что обусловлено наличием у них более выгодных характеристик. Рецептура изготовления террасной полимерной доски напрямую зависит от климатических и других условий ее эксплуатации, поэтому изготавливается индивидуально для каждого проекта.
Какова степень экологичности материалов из жидкого дерева?
Жидкое дерево на основе полипропилена (ПП) и полиэтилена (ПЭ) является абсолютно безопасным, так как эти полимеры не токсичны и не несут в себе никакой угрозы для экологии. А в состав жидкого дерева на основе поливинилхлорида (ПВХ) существует необходимость включения большего количества специальных добавок (модификаторов), стабилизирующих этот полимер для стандартных климатических условий, так как в составе поливинилхлорида содержится хлор. Эти меры в отношении жидкого дерева из ПВХ предпринимаются для обеспечения защиты окружающей среды. В процессе эксплуатации жидкое дерево не выделяет каких-либо вредных соединений и не провоцирует возникновение аллергических реакций.
Насколько скользким является террасный декинг из ДПК в случае намокания?
Террасный декинг из ДПК отличается идеально ровной однородной поверхностью, исключающей сучки, трещины, расщепления и другие изъяны, характерные для деревянного террасного декинга. Террасный декинг из ДПК является абсолютно не скользким, влагоустойчивым и травмобезопасным в дождливую погоду и не способен обжигающе нагреваться в условиях знойной погоды. Также террасный декинг является достаточно устойчивым к морозам, способен выдержать любые температурные колебания и климатические условия местности.
Как происходит монтаж террасной полимерной доски?
Монтаж террасной полимерной доски осуществляется довольно быстро и просто, не требуя для этого особых профессиональных навыков. В комплекте с декингом предлагаются необходимые крепежные детали для устройства террасной полимерной доски. Сначала происходит укладка лаг, фиксируемых при помощи шурупов и дюбелей, с зазором от 20мм относительно ограничителей. На образовавшееся основание необходимо монтировать доску с помощью крепежных элементов, соответствующих варианту декинга. Ширина зазора между террасными полимерными досками составляет до 7мм, в соответствии с крепежным элементом. ДПК содержит большой процент древесной муки, что может привести к незначительному удлинению террасной полимерной доски. Поэтому на месте стыка досок нужно оставлять небольшой зазор. Террасная полимерная доска не должна выступать за край на расстояние более 10см. Декинг должен иметь сток для воды и хорошо проветриваться. Увеличить надежность соединения террасной полимерной доски с лагой можно путем нанесения специального клея на место соединения.
Царапается ли декинг из террасной доски в результате хождения по нему на каблуках?
Декинг из террасной доски имеет ряд достоинств, одним из которого является высокая прочность и стойкость к механическим повреждениям. Хорошего качества декинг из террасной доски способен выдержать контакт с каблуками, даже в местах, где регулярно происходит движение большого количества людей (кафе, метро, палубы и т.д.). Декинг из террасной доски рассчитан на довольно высокие нагрузки. И даже в условиях интенсивной эксплуатации декинг из террасной доски способен прослужить несколько десятилетий, не требуя при этом дополнительного ухода, кроме мытья.
Высока ли стоимость террасной доски?
Цена на террасную доску выше, нежели на дерево, что обуславливается рядом значительных преимуществ в монтаже, свойствах и сроке эксплуатации. В данном случае, результат полностью оправдывает средства, так как в результате дополнительной обработки, ухода и регулярной замены, дерево все же обходится дороже. К тому же наша цена на террасную доску являются доступными для большинства потенциальных покупателей. Компания «Polywood» предусматривает скидки для постоянных и оптовых покупателей, а также регулярно проводит акции, что делает цену на террасную доску еще доступней.
Меняет ли оттенок декинг из ДПК под воздействием солнечных лучей?
Воздействие солнечных лучей на декинг из ДПК является очень актуальным вопросом, так как для деревянного декинга это является большой проблемой – его приходится регулярно перекрашивать в результате процесса выцветания на солнце. Декинг из ДПК не подвержен влиянию солнечных лучей. Входящие в его состав качественные полимеры препятствуют изменению свойств террасной доски под воздействием природных условий, в том числе и в условиях жаркого солнечного климата.
В чем состоит разница между деревом и ДПК?
Доска из ДПК имеет ряд преимуществ перед натуральным деревом. Одним из них является стойкость по отношению к механическим повреждениям. Даже при условии интенсивной эксплуатации и в местах и большой проходимости людей декинг из ДПК избежит повреждений, так как его структура рассчитана на значительные нагрузки. Террасная доска из ДПК в ходе эксплуатации не подвержена растрескиванию, гниению, деформации и другим повреждениям, характерным дереву. За счет того, что деревянная составная в ДПК надежно покрыта слоем полимера, этот материал не представляет никакого интереса для грибков, вредоносных бактерий и насекомых. ДПК, в отличие от обычного дерева обладает потрясающей стойкостью к воздействию различных природных факторов, поэтому не требует никакого ухода, кроме мытья, во время использования. Террасная доска из ДПК является очень простой в обработке и монтаже и гарантирует длительный срок службы без дополнительных мероприятий, связанных с ее эксплуатацией.
Для чего применяется террасная доска компании «Polywood»?
Террасная доска из ДПК, изготавливаемая компанией «Polywood» имеет широкий спектр применения. Продукция Polywood используется в ходе благоустройства жилых зон (балконов, террас, открытых лоджий, территории вокруг бассейна или водоема, дорожек в саду и т.д.), а также для строительства прибережных территорий (палуб, мостов, пирсов, причалов и т.д.) и в роли декинга, предназначенного для больших нагрузок (кафе, метро, стоянок и т.д.). Словом, террасная доска Polywood нашла свое применение в ситуациях, в которых применение натурального дерева является непрактичным, в меру наличия большого количества недостатков. Террасная доска Polywood является оптимально адаптированной для каждого отдельного проекта со всеми его нюансами и особенностями.
Как определить качество террасной доски из ДПК?
Как и любой продукт разновидности террасной доски из ДПК различаются между собой уровнем качества и ценой. Слишком низкая цена на низкосортные виды террасной доски из ДПК не отвечают заявленным требованиям, поэтому для качественного подбора соотношения цены и качества продукта рекомендуется обратиться за помощью к консультанту. Этап выбора террасной доски из ДПК является очень важным, так как от качества выбранного продукта зависят его эксплуатационные свойства. При выборе доски, в первую очередь, следует обратить внимание на спил, ведь качественный материал не терпит наличие сколов и не лохматится в этой области, а древесная мука располагается равномерно по территории материала. Также нужно учитывать геометрию террасной доски из ДПК, ведь качественно выдержанная геометрия свидетельствует о высоком уровне и не высокой изношенности оборудования, производящего материал. Рекомендуется также подбирать террасную доску из ДПК непосредственно с учетом природных факторов и климата эксплуатационной зоны. Правильно подобранный материал террасной доски из ДПК гарантирует увеличение длительности срока службы и соответствие свойств с условиями эксплуатации.
Каковы условия хранения и ухода террасной доски из композита?
Террасная доска из композита лучше сберегается паллетированной под навесами, что помогает избегать незначительных геометрических изменений доски в области горизонтальной и вертикальной плоскости. Перед началом монтажа террасную доску из композита необходимо акклиматизировать на местности проведения монтажа в течение суток. Террасная доска из композита с легкостью очищается без применения особенных чистящих средств. Возможна очистка материала под давлением до 80 бар, не следует применять при этом чистящие машины. Для обеспечения качественного стока воды с террасы, рекомендуется периодично очищать междосочные зазоры. От возникших на террасной доске из композита пятен из жира и масла требуется сразу избавляться при помощи обычных домашних детергентов, не применяя растворители. Правильный монтаж и свойства материала предупреждают возникновение дополнительных неудобств, связанных с эксплуатацией террасной доски из композита.
Задайте вопрос специалисту
Менеджеры компании Поливуд ответят на все вопросы, а так же произведут расчет стоимости материалов и услуг для строительства Вашей любимой террасы.
Задать вопрос
Рассчитайте количество материалов для строительства террасы
С помощью калькулятора вы сможете выполнить предварительный расчет необходимого количества материалов для постройки террасы из любой террасной доски.
Онлайн-калькулятор
Онлайн-калькуляторОнлайн-калькуляторОнлайн-калькуляторОнлайн-калькуляторОнлайн-калькуляторОнлайн-калькуляторОнлайн-калькуляторОнлайн-калькулятор
Онлайн-калькуляторОнлайн-калькуляторОнлайн-калькуляторОнлайн-калькуляторОнлайн-калькуляторОнлайн-калькуляторОнлайн-калькуляторОнлайн-калькулятор
